Política de devolución y reembolso

Devoluciones

Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para tener derecho a una devolución, su pedido debe ser defectuoso y el error debe ser de nuestra parte.

No hay necesidad de devolver todo el pedido, sólo envíenos unas 50 copias defectuosas para que las comprobemos. Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolvernos su artículo, por favor contáctenos.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado sus copias defectuosas devueltas, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión sobre si aprobamos o rechazamos su solicitud de reembolso.
Si su solicitud es aprobada, entonces su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método original de pago dentro de un número de días.

Para hacer una devolución, debe presentarnos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no ha recibido su reembolso, por favor revise su cuenta bancaria primero.
Luego contacte a la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso sea publicado oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
. Si después de completar todos estos pasos, todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@kushtom.com.

Envío

Para devolver una muestra del pedido, debe enviarla por correo:

JISS PROD / 4 rue des feuillantines, NANTES, 44200, Francia.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver sus muestras. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán del reembolso. Dependiendo del lugar donde viva, el tiempo necesario para recibir su pedido intercambiado puede variar.

Para enviar sus artículos, debería considerar la posibilidad de utilizar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o adquirir un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que usted devuelva.